Harcèlement entre Collègues : Identifier, Comprendre et Agir pour un Environnement de Travail Sain
Le harcèlement au travail est une problématique majeure qui touche de nombreux salariés et nuit profondément à la qualité de vie professionnelle. Trop souvent banalisé ou ignoré, il peut pourtant avoir des conséquences dramatiques sur la santé mentale et physique des victimes, ainsi que sur l’efficacité et la réputation de l’entreprise.
En entreprise, le harcèlement ne vient pas uniquement des managers ou des dirigeants : il peut également être le fait de collègues. Rumeurs, humiliations, manipulations, mises à l’écart… Ces comportements toxiques participent à la dégradation du climat de travail et doivent être combattus avec fermeté.
Le Harcèlement en Entreprise en Chiffres : Une Réalité Alarmante
Selon une enquête réalisée par Ipsos et Qualisocial en 2022, 74 % des salariés estiment que les situations de harcèlement au travail sont fréquentes, et 62 % considèrent qu’elles sont en augmentation.
En France, 26 % des salariés déclarent avoir été victimes de conflits ou de harcèlement moral au travail (source : DARES).
L’Organisation internationale du Travail (OIT) révèle que 17,9 % des travailleurs dans le monde ont subi des violences et du harcèlement psychologiques au cours de leur carrière professionnelle.
Ces chiffres mettent en lumière l’ampleur du problème et l’urgence d’agir pour prévenir ces comportements destructeurs.
Les Profils de Collègues Dangereux : Qui sont les Harceleurs en Entreprise ?
Certains comportements répétés et malveillants constituent du harcèlement moral. Voici les profils les plus toxiques qu’on peut retrouver dans le monde du travail :
1- Le Persécuteur : Un Tyran du Quotidien
-Son comportement :
• Critique systématiquement ses collègues, souvent en public.
• Rabaisse, humilie et dévalorise les autres.
• Joue de son autorité ou de son ancienneté pour intimider.
-Pourquoi c’est un problème ?
Ce type de harcèlement constant détruit la confiance en soi de la victime et peut la pousser au burn-out ou à la démission.
2- Le Colporteur de Ragots : Le Poison de la Désinformation
- Son comportement :
• Raconte des anecdotes personnelles ou professionnelles sur les collègues.
• Déforme les faits pour semer la discorde.
• Utilise les informations obtenues pour manipuler son entourage.
- Pourquoi c’est un problème ?
Les rumeurs créent un climat de méfiance et de suspicion, nuisant au bien-être des équipes. Elles peuvent ternir la réputation d’un salarié et affecter gravement sa carrière.
3-Le Manipulateur : Le Spécialiste de l’Inversion des Rôles
- Son comportement :
• Se fait passer pour une victime pour discréditer ses collègues.
• Manipule les émotions des autres pour obtenir des avantages.
• Fait en sorte que d’autres prennent les décisions difficiles à sa place.
-Pourquoi c’est un problème ?
Un collègue manipulateur peut semer la discorde et générer des conflits en jouant sur la perception des autres. Il peut entraîner une désorganisation du travail et provoquer des tensions persistantes dans une équipe.
4- Le Saboteur : Un Obstacle à la Réussite des Autres
- Son comportement :
• Exclut volontairement un collègue des réunions ou des informations clés.
• Freine l’avancement des autres en rendant leur travail plus difficile.
• Dénigre en douce les performances d’un collègue auprès des supérieurs.
-Pourquoi c’est un problème ?
L’exclusion professionnelle et le sabotage entraînent une démotivation, un stress intense, et peuvent sérieusement nuire à la carrière d’un salarié.
Les Conséquences du Harcèlement entre Collègues
Le harcèlement moral ne se limite pas à une simple nuisance : il peut avoir des répercussions graves et durables sur les victimes et sur l’entreprise elle-même.
- Conséquences pour les Victimes :
- Troubles psychologiques : anxiété, dépression, perte de confiance en soi.
- Impact physique : troubles du sommeil, fatigue chronique, migraines.
- Désengagement : baisse de la productivité, absentéisme, démissions.
- Conséquences pour l’Entreprise :
Détérioration du climat de travail : tensions, conflits internes.
Augmentation du turnover : départs répétés et difficulté à recruter.
Perte de performance : baisse d’efficacité des équipes.
Atteinte à l’image de l’entreprise : réputation ternie, difficulté à attirer des talents.
Comment Agir contre le Harcèlement au Travail ?
Pour éviter ces dérives, il est essentiel de mettre en place des actions concrètes :
1. Sensibilisation et Formation
• Former les employés à reconnaître les comportements toxiques.
• Organiser des ateliers sur la communication bienveillante.
• Encourager la prise de parole et le soutien mutuel.
2. Politiques Claires et Canaux de Signalement
• Mettre en place un règlement interne strict contre le harcèlement.
• Désigner des référents pour accompagner les salariés victimes.
• Assurer un traitement rapide et confidentiel des plaintes.
3. Soutien aux Victimes et Encadrement des Harceleurs
• Offrir un accompagnement psychologique aux victimes.
• Prendre des mesures disciplinaires contre les salariés coupables de harcèlement.
• Encourager un management bienveillant et vigilant.
Briser le Silence : Un Devoir Collectif
Le harcèlement entre collègues n’est pas une fatalité. Chacun a un rôle à jouer pour préserver un environnement sain et respectueux.
Ne restons pas passifs face aux comportements toxiques : agir, c’est protéger !
Si vous êtes témoin ou victime de harcèlement, ne restez pas seul(e) !
Parlez-en à votre responsable, au service RH ou à un référent syndical.
Partagez cet article pour sensibiliser et faire avancer les choses !
Sources :
Qualisocial x Ipsos, Baromètre du harcèlement au travail 2022.
DARES, Étude sur le harcèlement en entreprise en France, 2023.
Organisation Internationale du Travail, Étude mondiale sur les violences psychologiques au travail, 2022